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Política de privacidad

Nuestro compromiso con la protección de su privacidad y datos personales

29 de enero de 2026

Introducción

Bienvenido a Dreamina AI ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestra plataforma de generación de videos de IA en dreaminai.net (el "Servicio").

Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

Última actualización: 29 de enero de 2026

Información que recopilamos

Información personal

Cuando se registra para obtener una cuenta o utiliza nuestro Servicio, podemos recopilar:

  • Nombre y dirección de correo electrónico
  • Credenciales de cuenta (contraseñas cifradas)
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe)
  • Información de perfil (avatar, preferencias)

Datos de uso

  • Dirección IP e información del dispositivo
  • Tipo y versión del navegador.
  • Páginas visitadas y tiempo invertido.
  • Funciones utilizadas e interacciones con el Servicio
  • Datos de diagnóstico y registros de errores.

Datos de contenido

  • Mensajes de texto que envía para la generación de video
  • Imágenes que subes para la creación de videos.
  • Vídeos generados y sus metadatos.
  • Archivos y configuraciones del proyecto.

Cómo utilizamos su información

Usamos su información para:

  • Proporcione el servicio: genere videos usando IA según sus entradas
  • Procesar pagos: gestiona suscripciones y compras de crédito a través de Stripe
  • Mejorar nuestro servicio: analizar patrones de uso para mejorar las funciones
  • Atención al cliente: responda a sus consultas y brinde asistencia
  • Comunicaciones: envíe actualizaciones de servicios, boletines informativos (con consentimiento) y materiales promocionales.
  • Seguridad: detecta y previene fraudes, abusos y problemas técnicos
  • Cumplimiento legal: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables

IA y procesamiento de vídeo

Cómo procesamos su contenido

  • Sus mensajes de texto e imágenes se procesan a través de nuestros modelos de IA para generar videos
  • El contenido generado puede almacenarse temporalmente para su procesamiento y entrega.
  • Utilizamos proveedores de servicios de inteligencia artificial externos para impulsar nuestra generación de videos.
  • Su contenido no se utiliza para entrenar modelos de IA sin su consentimiento explícito

Retención de datos

  • Los videos generados se almacenan en tu cuenta hasta que los elimines
  • El contenido eliminado se elimina permanentemente de nuestros servidores dentro de los días 30
  • Los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa
  • Después de la eliminación de la cuenta, los datos personales se eliminan dentro de 90 días, excepto que lo exija la ley.

Intercambio y divulgación de datos

Podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios

  • Almacenamiento en la nube: AWS/Cloudflare para alojar videos generados
  • Procesamiento de pagos: Stripe para manejar pagos
  • Servicios de IA: proveedores de IA de terceros para la generación de vídeo
  • Análisis: Google Analytics, Umami para análisis de uso
  • Servicios de correo electrónico: reenvío de correos electrónicos transaccionales

Requisitos legales

Podemos divulgar su información si es necesario para:

  • Cumplir obligaciones legales u órdenes judiciales
  • Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
  • Prevenir fraudes o amenazas a la seguridad.
  • Responder a las solicitudes del gobierno.

NO vendemos su información personal a terceros.

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria:

  • Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
  • Almacenamiento cifrado de datos confidenciales
  • Auditorías y actualizaciones periódicas de seguridad.
  • Controles de acceso y autenticación.
  • Procesamiento de pagos seguro a través de proveedores compatibles con PCI

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus derechos y opciones

Tienes derecho a:

  • Acceso: Solicita una copia de tus datos personales
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Eliminación: Solicita la eliminación de tu cuenta y tus datos
  • Portabilidad: exporta tus datos en un formato estándar
  • Optar por no participar: darse de baja de las comunicaciones de marketing
  • Restringir procesamiento: limita cómo usamos tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@dreaminai.net

Solicitudes de exclusión voluntaria y privacidad

Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en esos correos electrónicos. También puede optar por no participar en determinadas prácticas de uso o recopilación de datos, actualizar sus preferencias de comunicación o ejercer sus derechos de privacidad a través de los siguientes métodos de contacto claros:

Revisaremos las solicitudes de privacidad y exclusión voluntaria y responderemos dentro de los días 30, a menos que la ley aplicable exija un período diferente.

Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener tu sesión y preferencias
  • Analizar patrones de uso y mejorar el Servicio.
  • Proporcionar experiencias personalizadas.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede limitar la funcionalidad.

Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que existan medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está destinado a usuarios menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13. Si cree que hemos recopilado dicha información, comuníquese con nosotros de inmediato.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada de "Última actualización". El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

Enlaces de terceros

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Por favor revise sus políticas de privacidad.

Delegado de Protección de Datos

Para consultas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos en:

Cumplimiento

Cumplimos con:

  • Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para usuarios de la UE
  • Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para residentes de California
  • Otras leyes de protección de datos aplicables

Derechos GDPR (usuarios de la UE)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derechos adicionales según GDPR, incluido el derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.

Derechos CCPA (residentes de California)

Los residentes de California tienen derecho a saber qué información personal se recopila, solicitar la eliminación y optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos sus datos).

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros:

Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir de 29 de enero de 2026